Оператор call-центру, менеджер з телефонних продажів інтернет-магазину

Наш інстаграм @vizitkanc

Швидко зростаюча компанія у сфері роздрібної та оптової торгівлі в інтернеті різних категорій товару, запрошує на посаду «Оператор call-центру, менеджер телефонних продажів інтернет магазину»

Задачі:

• Виконання вхідних і вихідних дзвінків з клієнтами, надання консультацій щодо асортименту товарів, акцій, доставки та оплати;
• Оформлення замовлень та ведення електронної бази даних клієнтів;

• Підтримка клієнтів у вирішенні проблем та роз’яснення непорозумінь;
• Пропонувати додаткові продажі як основа вашої ЗП;
• Контроль відправлених замовлень, повернень, відгуків та ін.
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення їх проблем.
• Графік роботи: ПН-ПТ: 10.00-18.00,  СБ: 10.00-17.00

Вимоги:

- Досвід роботи в call-центрі або на аналогічній посаді буде перевагою;

- Вміння ефективно працювати з базою даних клієнтів та CRM-системами;

- Грамотна усна та письмова мова;

- Комунікабельність, вміння переконувати та вирішувати конфліктні ситуації;

- Відповідальність та вміння працювати в команді.

Пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату, яка складається з фіксованої ставки та бонусів за досягнення поставлених цілей;

- Гнучкий графік роботи;

- Можливість професійного росту та кар'єрного розвитку;

- Дружній колектив та комфортні умови праці;

Якщо ви комунікабельні, вмієте швидко приймати рішення та готові приєднатися до нашої команди, будь ласка, надсилайте своє резюме.

Або дзвоніть тел.\вайбер:  Показати контакти +380996492825 , Олексій

ПН-СБ з 11:00 до 19:00

P.S.: Якщо немає зв’язку пишіть у Viber