Опис:
Якщо ви комунікабельні, вмієте ефективно спілкуватися з клієнтами та маєте бажання розвиватися в сфері клієнтського сервісу, то ця вакансія створена саме для вас.
Cloud Castle — це мережа магазинів з продажу вейп-девайсів та рідин для них. Компанія заснована у 2018 році, постійно зростає та стає все більш інноваційною. Магазини компанії сьогодні розміщені у трьох областях України і в найближчій перспективі заплановане значне її розширення, тому вакансія продавця-консультанта знову актуальна. Що потрібно робити:
-
Консультувати клієнтів про продукти і послуги компанії;
-
Продавати товар та надавати послуги у рамках визначених компанією;
-
Дотримуватись корпоративних стандартів обслуговування;
-
Брати участь у програмах навчань щодо продукції даної галузі;
-
Сприяти розширенню клієнтської бази;
-
Підтримувати чистоту на робочому місці (магазині);
-
Подавати внутрішню звітність по посаді керівнику;
-
Брати участь у інвентаризації товарів;
-
Дотримуватися касової дисципліни;
-
Приймати та викладати товар згідно регламенту;
-
Взаємодіяти з клієнтами в телеграм-боті та чаті компанії.
Чи є перспектива карʼєрного зростання на даній посаді?
В компанії є перспектива карʼєрного зростання. 60 відсотків керівного складу фірми — вихідці саме з цієї посади. У компанії діє правило: першими до розгляду на нові посади чи заміщення існуючих — працівники компанії.
На що ми звертаємо увагу:
-
впевнений користувач вейп девайсів. Великий відсоток продавців компанії у минулому наші клієнти;
-
Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з людьми;
-
досвід у продажах буде перевагою;
-
знання основ касової дисципліни та 1С чи іншими системами обліку;
-
пунктуальність та акуратність, вміння працювати за регламентом, виконувати вчасно поставлені завдання, відповідальність та уважність;
-
впевнене користування месенджерами (у компанії розширені межі сервісу, в тому числі телеграм-бот/телеграм-канал);
-
уміння працювати з конфліктними ситуаціями. Вміння вести розмову з клієнтами в суперечливих ситуаціях, з’ясування причин невдоволеності клієнта і його бажань, внесення пропозицій їх вирішення в позиції партнерства, а не ворожби.
Що ми пропонуємо:
-
роботу в зростаючій системній компанії, як по територіальному покриттю, так і по напрямках діяльності
-
кожен з наших магазинів — це не просто торгова точка, а дизайнерське та функціональне рішення, тому там комфортно працювати
-
можливість професійного розвитку, регулярне навчання за рахунок компанії.
-
менеджмент компанії підтримує ідеї і пропозиції щодо процесів роботи та допомагає їх втілювати у життя
-
офіційне працевлаштування
-
графік роботи 15 -16 робочих днів з 9:00 — 20:00 з плаваючими вихідними